Общие условия возврата и замены

Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества:

  • В любое время до его передачи.
  • После передачи — в сроки, установленные ФЗ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

  • Отсутствие следов эксплуатации товара.
  • Сохранение товарного вида, упаковки, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков.
  • Наличие товарного или кассового чека.

При отказе от товара надлежащего качества:

  • Покупатель доставляет товар на адрес Продавца самостоятельно и за свой счет в рабочие дни и часы Отдела гарантии.
  • Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку, в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

Особые условия возврата:

Если товар является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.

Товары, продаваемые в упаковках с фиксированным числом однотипных позиций, возвращаются в той же комплектации и количестве.

Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

Возврат товара ненадлежащего качества
Если у Покупателя возникли сомнения в качестве товара, он вправе провести экспертизу за свой счет или обратиться в авторизованный сервисный центр производителя для проверки качества.

Гарантийное обслуживание
В случае сдачи товара на гарантийный ремонт, сроки выполнения работ могут достигать 45 дней.

Оставить заявку